En Vaenvío te ayudamos a mantener a tus clientes siempre informados, sin esfuerzo. Nuestra plataforma envía notificaciones automáticas por WhatsApp, email y SMS, asegurando una experiencia ágil y transparente en cada entrega.
Estas son las principales interacciones que podés automatizar:
- Chofer en camino: el cliente recibe un aviso en tiempo real para saber que su pedido está por llegar.
- Pedido entregado + encuesta NPS: se envía una notificación de entrega junto con una encuesta de satisfacción para medir la experiencia.
- Pedido fallido + opción de recoordinación: si no se pudo entregar, se notifica al cliente con un enlace para recoordenar la entrega sin llamadas ni demoras.
- Confirmación de nueva fecha: una vez que el cliente selecciona la nueva fecha, se le envía una confirmación automática.
Gracias a esta comunicación multicanal, tus clientes se sienten informados, valorados y en control, mientras tu operación se vuelve más eficiente y proactiva.